岗位职责：
1、负责所辖商业街区的环境卫生、店容店貌、设施设备等硬件的规范管理制度；
2、负责处理商业街区一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
3、负责日常巡查、适时监督、把质商户的经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障、食品安全等工作的落实情况；
4、协助商户管理组长处置、管理和维护空铺；
5、按照商户巡街管理标准，完成每日不低于四次的巡街工作，，并完成巡街日志；
6、检查商户出勤，杜绝迟到、早退现象，合理安排班次，检查交接班工作，督导工作人员按序轮流用餐；
7、妥善解决顾客投诉，保证游客满意度，并做投诉登记，分析原因，及时整改，防止类似问题再次投诉；
8、协助商户管理组长组织各类商户大会；
9、协助财务小组收取商家电费、卫生费等费用；
10、负责商户证件办理；负责证照收集，转交至行政管理组统一存档管理；
11、负责辖区内的规章制度、通知等管理；
12、对园区的固定设施、电力、灯光等进行及时发现异常并有效解决；
12、引导商户不断提高业务知识和服务技能；
13、完成领导交代的其他工作；
 任职要求：
1、教育背景：本科（应届毕业也可）及以上等学历。
2、工作经验：具有商业管理1年以上相关工作经验优先。
3、能力要求：良好的沟通能力和服务能力。
4、身体身体健康、仪表端正、较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信。
5、个性特质要求：敬业，工作细致、认真、严谨，具有团队精神。

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