任职要求:
有无经验均可,接受毕业生。
工作内容:
1、负责在线回复,并根据客户问题做出合理回答。
2、每日统计数据。
3.转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
4.分公司和总公司之间、分公司之间沟通;
5.务员沟通,适时派取客户快件;
6.客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;
7.处理客户疑问和售后技术支持服务;
8.管理维护客户数据及维护客户关系;
9.常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度,提升客户续费率;
10.早晚班制 早班7:30-12:00 13:00-16:00
晚班下午13:00-18:00 19:00-21:30
10.无责底薪2200+岗位补贴500+满勤500+绩效考核(综合薪资4k到8k)
11.正式入职待遇从优、缴纳五险、多岗位可晋升
12.滴滴客服或者400电话客服等相关工作经验者优先考虑
江西省上饶市信州区三清山东大道167号郭门村集体经济大楼(上饶数字经济服务园)8楼F区01
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