1、 负责搭建客户服务体系，制定部门制度与服务流程、保障的整体服务质量；
2、  负责客服部门的日常管理工作，包含客服人员的工作安排、培训、排班等；
3、  负责出具客户要求的数据报表；
4、  负责客户的重大投诉处理工作。
5、
任职资格：
1、大专以上学历，3年以上客服相关工作经验，2年以上客服管理经验。
2、具备良好的客户投诉处理能力；
3、熟练使用Office办公软件；
4、具备较强的服务意识；
5、有保险客服经验者优先。

上饶直聘敬告各位求职者：此企业已经过上饶直聘认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>